au niveau de la gravure par elle même c’ est excellent vos supports sont agréables et "font de l’ effet" c’ est le reste qui ne va pas.
Nadine L.09/12/2014
Commentaire de Virginie
je suis habituellement ravi mais ma dernière commande était un poème avec un bonhomme de neige qui avez une écharpe celle ci était cassé.je pense que ces poèmes devrait être mieux fixé car souvent ils se baladent dans leur boites cadeaux
Virginie M04/12/2014
Réponse: bonjour, Comme nous l’ indiquons dans nos conditions de vente (et dans le mail que nous vous avons adressé lors de l’ envoi de votre colis), il vous suffit de nous adresser une photo du produit cassé par mail dans les 48h après la réception du colis. Une fois la casse constatée par notre service client, un nouveau produit vous sera adressé et cela GRATUITEMENT. Nous attendons donc votre mail avec la photo du poème cassé (précisez votre numéro de commande lors de vos échanges mails). En nous excusant pour ce désagrément.
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