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FAQ - Foire Aux Questions

Foire Aux Questions

Qui fabrique les produits commercialisés sur ce site ?

Tous nos produits sont créés et gravés dans l'atelier de Gravure Events.

Nous n'avons recours à aucun sous traitant.

Quels sont les délais de fabrication ?

Vous pouvez consulter nos délais de fabrication en cliquant ici.

Comment sont emballés les produits lors du transport,comment faire si la commande arrive cassée ?

Tous nos articles sont emballés afin d'arriver à bon port sans détérioration. Par exemple nos flûtes sont emballées individuellement dans du papier bulles et nous utilisons également du papier de calage. Cependant même si cela reste marginal environ 1 à 2% de nos colis arrivent avec un article cassé. Dans ce cas, il vous faut surtout ne pas REFUSER le colis. Et nous adresser une photo de l'article détérioré, par mail à sav@gravure-events.fr,dans les 48h maximum après ouverture du colis. Nous mettrons tout en œuvre pour vous réexpédier votre produit dans les meilleurs délais. Nous prendrons entièrement à notre charge cette nouvelle livraison (uniquement valable en France Métropolitaine)

Vous souhaitez une autre forme, un dessin différent...?

Vous pouvez soumettre une idée à notre équipe. Sachez cependant que les dessins soumis à licence tels que : Winnie l'ourson, Cars, Fée Clochette, Hello Kitty.... ne pourront pas être utilisés. En effet Gravure Events ne possède pas les licences pour pouvoir utiliser ces dessins. Toute reproduction d'un tel dessin serait alors considérée comme de la contre-façon.

Pouvez vous faire une gravure en couleur ?

Hélas non !

Le processus que nous utilisons nous permet d'obtenir une gravure de couleur blanche sur le verre (flûtes...). Pour le miroir le plexi devient transparent à l'endroit de la gravure. Par contre pour le bois et sur certains produits en plexiglas nous utilisons un procédé d'impression UV directe, ce qui nous permet d'obtenir de la couleur.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter

par mail : cliquez ici

ou par téléphone au 02 31 84 65 91

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Avis Clients
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4.9
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Ludivine Gourlin

Entreprise très sérieuse Suivi de la commande et de la livraison impeccable Super content des couverts enfants et la gravure Recommande fortement très bien

Marie Zuccotto

Couverts achetés pour mon bébé. Ils sont magnifiques et l’envoi est propre et soigné.Quand je suis allée récupérer ma commande au point relais, le carton était endommagé. Mais à l’intérieur c’était suffisamment protégé pour qu’il n’y ai aucun problème.

NICOLE rey-chareyre

3ème commande passée pour des naissance, toujours aussi parfait (qualité, prix, envoi) Les nouveaux parents sont heureux de recevoir un cadeau personnalisé pour leur enfant !

Marie José ALIBERT

Entreprise trés sérieuse à tous points de vue : délais, qualité de la gravure, etc.... je les recommande vivement

alain Tourdot

Bonjour, Objet commandé une tirelire en bois personnalisée, bon contact avec cette société, réactive et très bonne qualité du produit, livraison rapide, bien emballé dans un sac en tissus suremballé, car le carton était humide mais le contenu était impecc

Les informations

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    Parc d'Activité des Capucines
    14860 RANVILLE
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