Avis clients

Réponse: Bonjour Merci de bien vouloir fournir par mail (sav@gravure-events.fr) une photo des articles cassés dans les 48h suivant la réception du colis (en précisant votre numéro de commande). Ainsi nous pourrons remplacer les articles cassés. Cordialement. Gravure Events

Réponse: Bonjour nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Nous venons justement de revoir entièrement le concept de ce produit afin de proposer un pied universel sur toute notre gamme. Ce développement a néanmoins pris plusieurs mois et vous n’ avez pas pu en bénéficier. Cependant, nous vous invitons à adresser un mail à notre équipe qui pourra vous retourner d’ autres pieds (en indiquant le numéro de commande et le nombre de pieds souhaités) cordialement Gravure Events

Réponse: Bonjour Nos marques places ne doivent pas être collés. Nos supports sont étudiés pour être posés sur une surface plane. Il ne doivent pas être posés en équilibre entre la nappe et le chemin de table pas exemple. Si toutefois, cela ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à nous envoyer une photo par mail afin de déterminer le problème. Les Marques places sont tous testés avant expédition ainsi nous pensons qu’ il s’ agit d’ un problème autre que le support que nous pourrons voir certainement sur la photo. Merci d’ adresser la photo si besoin à sav@gravure-events.fr Merci à vous cdt Gravure Events

Réponse: Bonjour En effet nous avons fermé 1 semaine en août. Vous avez cependant reçu automatiquement un mail vous informant que l’ expédition de votre commande aurait lieu la seconde quinzaine d’ août. Ce qui a bien été le cas puisque votre commande a quitté notre atelier le 27/08. Par contre il se peut que nos mails soient arrivés dans vos SPAM. cdt Gravure Events

Réponse: Bonjour Vous avez commandé des plaques 10 commandements Parrain et Marraine. Ces produits ne sont pas commercialisés pour pouvoir mettre une photo. Nous ne voyons pas d’ ailleurs o