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et que vous êtes automatiquement informé par mail de la situation de votre commande.

Livraison garantie SANS CASSE :

En cas de casse pendant le transport, Gravure Events vous garantira une nouvelle livraison GRATUITE de l'article cassé. Il vous faudra pour cela simplement nous adresser par mail à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. la photo de l'article cassé.
Ce mail devra nous parvenir au maximum 48h après livraison du colis (n'oubliez pas de préciser votre numéro de commande sur le mail - la date de livraison communiquée par la poste fera foi). Une fois que notre équipe aura accusé réception du mail vous pourrez jeter l'article (vous ne devez pas nous le retourner). Cette garantie est également valable pour les articles en verre (flûte à champagne...). Sachez que moins de 1% de nos livraisons comprennent un objet cassé. N'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Zone d'expédition :

Gravure Events livre ses produits dans les pays suivants :
- France Métropolitaine
- Monaco
- Luxembourg
- Belgique

Pour l' OUTRE MER les livraisons sont possibles. Cependant il convient de nous envoyer au préalable une demande de devis par mail en précisant les produits commandés (avec les quantités) et la zone de livraison. Nous vous ferons parvenir alors un devis des frais de port. Cliquez ici pour plus d'informations concernant l'Outre mer.

Frais de livraison :

Gravure Events assure ses livraisons  via La Poste.

Les frais de port sont forfaitaires et fixés à 7€ par commande en France Métropolitaine (et Monaco) quelque soit le nombre de produits ou les quantités commandées. Pour le Luxembourg et la Belgique les frais s'élèvent à 12€. Pour l'Outre Mer nous consulter pour un devis.

Aucun frais de port ne sera dû si la commande comporte exclusivement des produits franco de port. (uniquement France métropolitaine et Monaco)

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 120€ TTC (sauf Outre Mer)

Délais de livraison :

Pour ses livraisons Gravure Events utilise les services de la Poste via son offre Colissimo. La poste s'engage à livrer ses colis sous 48 heures (jours ouvrés) en France Métropolitaine et Monaco. Pour le Luxembourg et la Belgique livraison à J+3 à J+8.Pour l'Outre Mer livraison à J+5 à J+7

En cas de retard de livraison :

En cas de retard de livraison seule la Poste pourra être tenue pour responsable. Si vous en faite la demande auprès de Gravure Events (par mail), nous pourons faire une demande d'indemnisation auprès de la Poste afin d'obtenir un remboursement total ou partiel des frais d'envoi. Nous vous reverserons alors cette indemnisation.

Délai de fabrication :

Pour connaître nos délais de fabrication cliquez ici (ces délais s'ajoutent aux délais de livraison)